Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
cok55 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
cok55 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
สิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไข
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ความปลอดภัยของข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน นอกจากนี้ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเข้าชม เวลาเข้าใช้งาน และประเภทอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อ ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณทำงานได้ถูกต้อง ตรวจสอบธุรกรรมที่เกิดขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราไม่ขายหรือโอนข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ข้อมูลการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay หรือ Bank Transfer จะถูกบันทึกเพื่อประกอบการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาบัญชีเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลภายในถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น สิทธิ์การใช้งานบัญชีของคุณและการประมวลผลข้อมูลนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดข้อจำกัดใด เราเคารพข้อกำหนดนั้น
-
PromptPay
-
Bank Transfer
-
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
-
บันทึกธุรกรรม
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกส่วนของบัญชีที่คุณใช้งานผ่าน cok55 รวมถึงการฝาก ถอน และการเข้าใช้งานเนื้อหาในระบบ อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเราอาจมีนโยบายแยกต่างหาก เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายของบริการเหล่านั้นด้วยตนเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครและล็อกอินเข้าใช้บัญชีอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติการล็อกอินและการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน
-
ธุรกรรมในระบบ
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Bank Transfer ถูกจัดเก็บภายใต้นโยบายนี้ คุณสามารถขอตรวจสอบรายการเหล่านี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
เนื้อหาในระบบ
ข้อมูลการใช้งานในส่วนเกม สปอร์ตบุ๊ค และล็อบบี้คาสิโนจะถูกบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกบัญชีของคุณ แต่ไม่ได้นำไปเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
-
บริการบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่ไม่ได้ดำเนินการโดย cok55 โดยตรงไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ กรุณาอ่านนโยบายของบริการนั้น ๆ ด้วยตนเองก่อนใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ถามว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้อย่างไร และขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์ดังกล่าว สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ การร้องขอทุกรายการจะได้รับการพิจารณาและตอบกลับตามขั้นตอนที่เรากำหนดไว้
-
ตรวจสอบข้อมูล
ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตเพื่อดูข้อมูลที่เราจัดเก็บในบัญชีของคุณ ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียด เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ตามขั้นตอนภายใน
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถถามได้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้ในส่วนใดบ้าง เราจะอธิบายวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลให้ชัดเจนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
-
ขอลบข้อมูล
ในกรณีที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณรองรับสิทธิ์นี้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง ทีมงานพร้อมรับคำถามภาษาไทยและดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเฉพาะ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตภาษาไทยโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี
-
อีเมล
ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เพื่อแจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือสอบถามรายละเอียดของนโยบายนี้อย่างเป็นทางการ
-
แบบฟอร์มติดต่อ
กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้ทีมงานส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบได้ถูกต้อง
การคุ้มครองข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เราตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลภายในอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลของคุณได้
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับระบบ cok55 ผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ทั้งในส่วนบัญชีและธุรกรรม
-
การจัดเก็บและระยะเวลาเก็บข้อมูล
บันทึกบัญชีและธุรกรรมที่เกี่ยวกับ PromptPay และ Bank Transfer จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การควบคุมการเข้าถึงภายใน
เฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ การเข้าถึงทุกครั้งมีบันทึกและอยู่ภายใต้การตรวจสอบภายใน
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้หากปิดคุกกี้ทั้งหมด
cok55 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงบันทึกการใช้งานและธุรกรรม เช่น การฝากผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น
ฉันจะขอดูข้อมูลที่คุณเก็บไว้ได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา แจ้งว่าต้องการขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตนและส่งรายละเอียดให้คุณ
cok55 แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อให้บริการที่คุณใช้งานทำงานได้ถูกต้อง เช่น การประมวลผลธุรกรรม
ฉันสามารถขอลบข้อมูลบัญชีของฉันได้ไหม?
ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นี้ คุณสามารถแจ้งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้วย
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม?
ใช่ นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมระหว่างการเข้าถึงผ่านมือถืออยู่ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองเดียวกัน
หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ คุณสามารถตรวจสอบวันที่แก้ไขล่าสุดได้ที่ด้านล่างของหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบต่อบัญชีของคุณโดยตรง เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้